Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

​

• Responsable: Esolar Tecnologia Y Energias Renovables, S.L.

• NIF/CIF: B44583821

• Domicilio: Avinguda de Vicent Andrés Estellés, 9, 46240 Carlet (Valencia), España

• Correo electrónico: carlos.alemany@esolartec.com

• Teléfono de contacto: +34 607 79 64 38

​

2. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

• Datos de ubicación aproximada (a través de la dirección que facilites para el estudio/instalación).

• Información comercial vinculada a tu solicitud: tipo de servicio que te interesa, potencia aproximada, tipo de inmueble, comentarios que nos dejes en los formularios.

• Datos de navegación básicos (cookies técnicas, y en su caso analíticas, según la Política de cookies correspondiente).

 

No se tratan categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) a través de esta web.

​

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Gestionar solicitudes de información y presupuestos

   • Atender consultas enviadas mediante formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.

   • Elaborar estudios energéticos y propuestas técnicas/comerciales relacionadas con nuestros servicios.

2. Gestión de clientes y proyectos

   • Preparar y gestionar contratos, visitas técnicas, instalaciones y servicios de mantenimiento.

   • Facturación, contabilidad y obligaciones legales asociadas.

3. Comunicaciones informativas y comerciales

   • Enviar información relacionada con tu solicitud previa.

   • En su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de ESOLAR similares a los contratados o por los que te hayas interesado, siempre respetando lo establecido en la LSSI sobre envíos electrónicos.

4. Mejora de la web y análisis estadístico

   • Analizar, de forma agregada, el uso de la web para mejorar contenidos y estructura (cuando se utilicen cookies analíticas, siempre conforme a la Política de cookies).

​​

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

   • Para gestionar solicitudes de información, presupuestos y, en su caso, la contratación de nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).

2. Cumplimiento de obligaciones legales

   • Facturación, obligaciones fiscales, respuesta a requerimientos de administraciones públicas, etc. (art. 6.1.c RGPD).

3. Interés legítimo de ESOLAR

   • Atender consultas generales.

   • Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los contratados, siempre que exista una relación contractual previa y se ofrezca la posibilidad de oposición en cada envío, de acuerdo con el art. 21 LSSI. 

4. Consentimiento del interesado

   • Cuando se solicite de forma específica (ej. suscripción a boletines, aceptación de cookies no técnicas, etc.). El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

​​

5. Plazos de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, [12] meses desde la última interacción relevante, salvo que den lugar a una relación contractual.

• Clientes y proyectos: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales (normalmente, hasta 6 años en materia mercantil y contable, y hasta los plazos de prescripción fiscal aplicables). 

• Comunicaciones comerciales: hasta que manifiestes tu oposición o solicites la supresión de tus datos.

• Datos de navegación obtenidos mediante cookies: según se establece en la Política de cookies y, en todo caso, durante los plazos indicados para cada tipo de cookie.

​

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podremos comunicar datos a:

• Administraciones públicas y organismos competentes, cuando sea necesario para cumplir la normativa aplicable (fiscal, administrativa, sectorial, etc.).

• Entidades financieras y aseguradoras, cuando sea preciso para la gestión de cobros, pagos o seguros vinculados a la instalación.

• Proveedores y colaboradores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa (servicios informáticos, hosting, asesorías, empresas instaladoras o de mantenimiento subcontratadas, etc.), siempre bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos (encargados del tratamiento).

​

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de utilizar proveedores que presten servicios desde fuera de la UE/EEE (por ejemplo, determinadas herramientas de email o hosting), se comprobará que ofrecen garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otras), y dicha información se detallará en la Política de cookies o en el punto que proceda. 

​

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: saber qué datos tratamos y obtener una copia.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, especialmente a la recepción de comunicaciones comerciales.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

​

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte por escrito a:

Esolar Tecnologia Y Energias Renovables, S.L.

Avinguda de Vicent Andrés Estellés, 9,

46240 Carlet (Valencia), España

carlos.alemany@esolartec.com

​

Acompaña tu solicitud de una copia de tu DNI o documento equivalente, indicando claramente qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

​

9. Datos obligatorios y veracidad

En los formularios del sitio web se indicarán, en su caso, los campos de cumplimentación obligatoria mediante un asterisco u otro sistema equivalente.

Si no facilitas los datos considerados necesarios, es posible que no podamos atender tu solicitud correctamente.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

​

10. Seguridad de la información

Esolar Tecnologia Y Energias Renovables, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con los artículos 32 y siguientes del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, copias de seguridad, procedimientos de respuesta ante incidentes y restricciones de acceso a la información personal únicamente al personal que lo necesite.

​

11. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos, en principio, a menores de 14 años.

Si, de forma excepcional, se recogieran datos de menores a través de formularios específicos, se solicitará el consentimiento de sus representantes legales cuando así lo exija la normativa vigente.

Si detectas que se han facilitado datos de un menor sin la autorización preceptiva, puedes contactar con nosotros para solicitar su supresión.

​

12. Comunicaciones comerciales

En caso de que se realicen envíos de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, se hará:

• Solo cuando exista una relación contractual previa y sobre productos o servicios similares a los contratados, o

• Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, en los términos previstos por la LSSI.

• En cualquier caso, el usuario podrá oponerse en cualquier momento a seguir recibiendo dichas comunicaciones mediante el mecanismo de baja incluido en cada mensaje o enviando un correo electrónico a carlos.alemany@esolartec.com con el asunto “BAJA COMUNICACIONES”.

​

13. Cambios en la política de privacidad

Esolar Tecnologia Y Energias Renovables, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en el funcionamiento de la empresa o del sitio web.

En caso de cambios relevantes que afecten al tratamiento de tus datos, se te informará de forma clara (por ejemplo, mediante aviso en la web o por correo electrónico, si procede).